TeamViewer xAssist ist die innovative Fernunterstützungslösung aus der Frontline Familie. Sie unterstützt dabei, die Reaktionszeit in einem Servicefall zu reduzieren, Reisekosten zu sparen und die Fehlerbehebung zu beschleunigen.

Tritt eine Störung auf, welche die Anlage zum Stillstand bringt, entstehen schnell Produktionsausfälle und hohe Kosten. Um die Störungszeit auch bei vielen unterschiedlichen Maschinen so gering wie möglich zu halten, können Sie mithilfe von xAssist technische Experten und Mitarbeiter vor Ort schnell miteinander verbinden.

Durch die Verwendung von gängigen Assisted-und Augmented-Reality Brillen wie die RealWear Navigator 500 oder die Microsoft HoloLens 2 stehen Funktionen wie die Audio- und Videoübertragung, das Austauschen von Dokumenten oder Augmented-Reality-Features wie das Einzeichnen von AR-Markierungen in das Sichtfeld des Arbeiters vor Ort zur Verfügung. Bei dem Einsatz einer Datenbrille kann der Mitarbeiter vor Ort mit beiden Händen arbeiten, um den Fehler schnellstmöglich zu beheben.