REFLEKT REMOTE
Fernassistenz / Fernwartung
AR/MR Softwareprodukt

AUGMENTED REALITY REMOTE SUPPORT

Per Hilfe auf Knopfdruck verbinden wir Techniker direkt mit dem richtigen Experten und bieten Echtzeit-Unterstützung mit Augmented Reality

Die REFLEKT REMOTE ermög­licht es Ihnen schnellen und effektiven Kundensupport zu bieten. Damit lassen sich Wartungs-, Reparatur- und Supportprozesse optimieren, sowie Reisekosten senken.

WISSEN

Sofortiger Zugriff auf Wissen bietet Mitarbeitern und Kunden die notwendigen Informationen, um schneller arbeiten zu können.

VERNETZUNG

Unsere “Intelligent Routing”-Technologie verbindet Techniker direkt mit dem richtigen Support-Experten.

REPORTING

Überblick über alle offenen, laufenden und abgeschlos-senen Vorfälle. Filterfunk-tionen vereinfachen die Suche nach Problemen.

DESIGN

Individuelles Branding für Ihr Unternehmen. Remote-Support einfach mit Ihrem Logo, Ihren Farben und Schriften ausstatten.

VORTEILE

• Vermeiden Sie Reisekosten für teure Experten durch den “Sehen, was ich sehe”-Blick
• Verbinden Sie sofort mit dem richtigen Experten und den benötigten Informationen.
• Reduzieren Sie Ausfall- und Stillstandzeiten durch Expertenunterstützung in Echtzeit.
• Verbessern Sie die Kommunikation mit AR-Annotationen im Live-Video-Stream.
• Erstellen Sie eine Wissensdatenbank mit Ereignisübersicht und Reporting.

EINSATZGEBIETE

• Produktion
• Instandhaltung / Wartung
• Reparatur
• Schulung