MIX ASSISTANCE – AR/MR Fernwartung / Fernassistenz

BEZAHLEN SIE NUR WAS SIE TATSÄCHLICH NUTZEN

Bei Assistance haben Sie keine Mindestvertragslaufzeit und damit auch keine Kündigungsfrist. Sie bezahlen nur was Sie auch tatsächlich nutzen. Das bedeutet, wenn Sie Mix Assistance einem Monat nicht nutzen sollten, bezahlen Sie keinen einzigen Cent.

KEINE REGISTRIERUNG DER SERVICETECHNIKER NOTWENDIG!

Eröffnen Sie eine Sitzung und schicken Sie Ihren Servicetechnikern die Sitzungs-ID zu. Diese können sich einfach die kostenlose App herunterladen und über die Session-ID einfach und ohne vorherige Registrierung in die Sitzung einwählen.

VERWALTEN SIE IHRE ORGANISATIONEN UND IHRE MITGLIEDER

Im Assistance Portal haben Sie die Möglichkeit innerhalb Ihres Unternehmens weitere Organisationen z. B. für Ihre Kunden zu erstellen und diese auch zu verwalten.

INTEGRIEREN SIE ASSISTANCE IN IHRE EIGENE ANWENDUNG

Nutzen Sie unsere SDK und integrieren Sie Assistance in einen eigenen XAMARIN Client.

VIDEO- & AUDIOKOMMUNIKATION

Kommunizeren Sie mit Ihren Kollegen per Video- oder Audiotelefonie.

SCREENSHOTS

Nehmen Sie Bilder direkt von der HoloLens aus auf und versenden Sie sie an Ihre Kollegen.

CHAT

Im Einzel- oder Gruppenchat können Sie sich auch in lauten Umgebungen jederzeit mit Ihren Kollegen unterhalten und bei Bedarf auch Dokumente (Bilder, Videos, PDF, 3D-Modelle) verschicken.

SCREENSHARING

Teilen Sie Ihren Desktopbildschirm mit Ihren Kollegen, um bestimmte Sachverhalte besser erklären und sie durch Abläufe navigieren zu können.

AR-Zeichnen

Zeichnen Sie auf den Bildschirm oder das Sichtfeld Ihres Servicetechnikers und unterstützen Sie diesen während dem Arbeitsprozess.

TEXT AUSKOPPELN (nur HoloLens)

Diese Funktionalität erlaubt es Ihnen, Textausschnitte (z. B. Maße, Code, …) aus dem Chat auszukoppeln und genau dort zu platzieren, an dem Sie diese Information benötigen.

AUTOMATISCHE BANDBREITENANPASSUNG

durch die Integrierte Bandbreitenanpassung können Sie auch bei schwankender Netzleistung eine stabile Kommunikation gewährleisten.

SITZUNG PLANEN

Planen Sie die Sitzungen mit Ihren Kunden bereits im Vorfeld mit nur wenigen Klicks und senden Sie Ihnen die Sitzungs-ID rechtzeitig zu.